幸好有你

　　10月13日 星期日

　　生活中很难做到的事情，

　　或许是坚守做人的原则

　　勿以善小而不为，勿以恶小而为之。在这个快节奏的时代，似乎坚守原则变得不再那么容易。然而，这一原则始终留在每一位喜鹊人的心中。

　　壹

　　10月13日这，客房部的高姐像往常一样，准备打扫客人退过的客房。熟练的动作和按部就班的打扫，起初并没有什么异样。因为，公司规定打扫卫生要从里面的角落开始，不留一点脏物。所以，她细致的将桌面规整，然后又一点一点的清扫地面卫生。因为很多酒店往往只是更换床单，不会去清扫床底的毛发，常常让住客感到不舒服。喜鹊愉家重新制定了清扫标准，把处理床底背面毛发等列为了清扫干净。正是这种高标准的清洁方式，让住客尹先生，挽回了千元的现金损失。

　　贰

　　就在高姐准备花费很大力气抬起床垫时，意外的发现了厚厚一沓的钱。当时，看到这么多钱的她，没有过多犹豫，迅速汇报给了店长。事后，在问她为什么会有如此的反应时，她这么回答的：

　　看到这么多钱，心里感觉就是客人肯定很着急。所以，我得赶紧把它还给丢失钱的客人。想住客之所想，急住客之所急，这是我们的分内的事。

　　如此的回答，让人赞叹不已。这一品质，体现了喜鹊人的高素质，高境界以及高胸襟。

　　叁

　　在店长的帮助下，及时联系到了喜鹊会员尹先生。然而，在沟通时，尹先生并不知情自己丢了什么。经过再三询问和确认，还原了事情的真相。原来，尹先生由于不停的赶飞机，精神已经十分疲惫。次日又要赶飞机，走的匆忙，就落下了这笔钱。

　　肆

　　后来，我们以微信转账的方式将钱归还。尹先生为了表示感谢，提出拿出100元奖励高润君大姐，却被值班经理陈琛委婉的谢绝了。他说：因为，这是我们的分内之事，应该做的。事后，尹先生对我们的服务和品德大大的点赞，并通过美团的点评后台为我们酒店点赞发表评论。

　　END

　　想住客之所想，急住客之所急

　　我们相信，高润君的小小善举

　　让尹先生与这座城市临别之际

　　依然感受到了一丝温暖